董秋荻是三川德青工程机械有限公司（以下简称三川机械公司）华中区域负责人，多年来他始终以满腔的热情和高度的工作责任感，任劳任怨、踏踏实实的工作。逐渐从一名销售新兵成长为独当一面的区域负责人，这与他的刻苦辛勤是密不可分的。通过多年对大客户的开发、对销售市场的细分以及优质的服务，带动华中区域的常规市场销售额较往年同比增长60％，常规产品新增客户同比增长率超100％，为以后的产品销售打下了坚实的基础，得到了领导、同事们的一致赞誉。

敏而好学，求真务实

作为一名区域负责人，董秋荻始终保持着热爱学习的好习惯。因为深知自身的责任与担当，所以面对复杂多变的市场环境，他始终把自己摆在一个求学者的位置上，坚持学习上先学一步，多学一点，深学一点。自进入三川机械公司以来，他就很注重日常的学习并经常与其他销售人员共同交流工作中遇到的难题：比如在市场成熟、客户稳定的情况下，如何开发新客户？上门拜访客户，可是客户却不冷不热，闭门不见怎么办？客户已经有固定的供应商，怎么寻找突破口？等等。每当遇到自己吃不准的问题时，他就虚心向他人请教。他认为不论是刚入职的新人，还是资历老的前辈，只要能解决问题就是老师，所以我们经常可以看到他为了一个产品的疑难服务或者该如何获得陌生客户的认可这种难题与别人一起讨论，交换思想的场景。

董秋荻也非常注重销售理论知识的学习，在他的书桌上，总是摆放着各种各样的书籍，比如：《细节决定成败》《成交高于一切》《先交朋友、后做销售》……而且他总是能将理论学习和区域的实际发展相结合，把从书籍中所汲取到的知识充分运用到实践中，并在实践中不断提炼好的经验、做法，服务于工作。有一次，他在向某单位介绍公司产品的使用效果时，相关负责人无意中说了一句：“今天儿子过生日。”董秋荻立即以私人名义订了生日蛋糕和鲜花给他送过去。“礼轻情意重”，他的细心给客户留下了很好的印象，双方的商洽也进行得非常顺利。在随后的合作中，该客户还介绍了很多重要客户给他。他不仅积极寻求自身的进步，同时他还要求区域营销人员坚持学习，不定时的组织业务人员开展读书交流会活动，共享好书推荐，并要求他们每次学习的时候都要做好笔记，分享学习的心得体会，共同探讨工作中遇到的棘手问题。在他的带领下，区域营销人员能够主动学习，统一思路，达成共识，营造出一个和谐向上、积极进取的工作氛围，凝练出营销团队的力量。

勤于调研，把握市场

因为工作需要，董秋荻经常要出差到各地地方，加班加点更是家常便饭。对于工作中发生的突发事件，他总是可以用最快的时间找到最有效的解决办法，提高客户满意水平。

大年三十，原本是举家团圆的日子，突然，身在家乡的董秋荻接到项目负责人的电话，说设备出现了紧急的情况需要安排人员过去进行检修，可是这个点儿，哪里安排出人手呢？董秋荻和家人说明了情况，提前吃完了团圆饭，连夜出发赶往项目所在地，及时的解除了客户的难题，他说“客户就是我们的上帝，只要客户有需要，我们就要随时待命。”

因为地处华中区域，是三川机械公司众多重大项目所在地，他不仅要维护好中小客户对于常规市场单机产品的购买需求，还要重点做好大客户、大项目的关系维护以及泥水设备的售后沟通等工作。为了解决客户的难题，董秋荻常常和施工人员一起驻守在项目部，恶劣的施工环境、简陋的生活条件在他看来是与客户沟通，帮助解决问题的完美平台，既能让客户直观的感受到企业的责任与担当，又能第一时间解决客户的困难，进一步了解市场。在一次次的驻守中，他不断总结经验，提高服务水平，并付诸于后面的项目，客户的赞誉声络绎不绝。

当产品进入新发展阶段，同时也面临着国内外市场客户多元化、竞争炽热化的市场特点时，董秋荻更是保持着积极进取的态度，主动开展客户走访和调研，不仅摸清楚区域内市场供需现状，在稳固老客户的同时他还不断开发新客户。面对行业内有影响力的客户群体，如“三一重工”“山河智能”，他则是经常携带资料主动出击，用果敢的行动和细致的介绍向他们宣传三川机械公司的实力及品牌优势。一次次的拜访、一天天的守候，董秋荻用坚持不懈的精神和一丝不苟的态度，赢得了对方的认可，在基础施工大型装备领域达成了“武汉轨道交通12号线”“长沙轨道交通7号线”配套双轮铣施工等一系列的初步合作，为三川机械公司产品提升销量夯实了坚实基础。

勇于担当，服务先行

“大事难事看担当，越是硬仗越要上”这是董秋荻挂在嘴边的一句话。2018年，“中铁隧道局杭州轨道交通9号线”工程废浆处理项目启动在即，整个团队一方面从多个渠道获取竞争对手信息，确认竞品公司，同时从竞品公司、竞品价格、技术参数、工程案例、公司财务情况等多方入手，认真研判竞品的优劣，寻找突破点。另一方面积极与甲方保持密切沟通，确认技术要求、协调施工条件，认真与相关部门制定最优方案。最终在董秋荻的带领下，在团队成员的共同努力下，获得甲方一致认可并中标“中铁隧道局杭州轨道交通9号线”工程废浆处理项目。中标只是开始，因时间紧任务重，为达到业主施工时间及要求，在近一个月的时间里，他顶着炎炎夏日与区域内的同事们亲自动手安装压滤系统等，因场地限制，安装期间需要大量与甲方及其他分包队伍沟通协调，最终克服重重困难，不负所望地在甲方规定期限内顺利施工，并获得了业主方一致好评。

勇于担当，服务先行

“大事难事看担当，越是硬仗越要上”这是董秋荻挂在嘴边的一句话。2018年，“中铁隧道局杭州轨道交通9号线”工程废浆处理项目启动在即，整个团队一方面从多个渠道获取竞争对手信息，确认竞品公司，同时从竞品公司、竞品价格、技术参数、工程案例、公司财务情况等多方入手，认真研判竞品的优劣，寻找突破点。另一方面积极与甲方保持密切沟通，确认技术要求、协调施工条件，认真与相关部门制定最优方案。最终在董秋荻的带领下，在团队成员的共同努力下，获得甲方一致认可并中标“中铁隧道局杭州轨道交通9号线”工程废浆处理项目。中标只是开始，因时间紧任务重，为达到业主施工时间及要求，在近一个月的时间里，他顶着炎炎夏日与区域内的同事们亲自动手安装压滤系统等，因场地限制，安装期间需要大量与甲方及其他分包队伍沟通协调，最终克服重重困难，不负所望地在甲方规定期限内顺利施工，并获得了业主方一致好评。

他经常告诉区域内的营销人员：“客户满意是对我们工作最基本的要求，客户的忠诚对我们来说是价值连城的。但是要做到这一点，不仅需要客户对企业实力的认同，更需要客户对我们营销人员工作态度、工作方法以及工作状态的认同。从初次拜访他们的不卑不亢以及耐心细致的服务，到后续合作后的积极回应都是极其重要的。”

针对这方面，董秋荻在服务内容及管理上还提出要落实两项工作措施：一是落实追踪服务人员和服务责任，对区域内客户严格落实“三包”政策，做到有求必应，及时解决客户问题。二是建立电话回访与上门拜访制度，根据不同的情况定期对客户进行回访，保持有效沟通。

董秋荻始终把敬业奉献当做追求的境界。“用努力诠释追求的快乐，用责任演绎拼搏的人生。”这就是他日常工作的真实写照。作为三川机械公司中平凡的一员，他知道在工作中没有一点一滴“小事”的积累，就干不出改革发展的“大事”。担任公司区域经理以来，董秋荻始终以担当诠释初心，以实干践行使命。在他的影响带动下，大家无一不发扬“为民服务孺子牛、创新发展拓荒牛、艰苦奋斗老黄牛”的精神，以“会当击水三千里”的魄力，迎难而上、接续奋斗、忠诚实干，在基础施工环保装备制造行业实现高质量发展征程中站排头、争第一。